Verzendbeleid

Wij doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te leveren

Zodra je bestelling succesvol is geplaatst, wordt deze direct in behandeling genomen. Door slim samen te werken met internationale logistieke partners en efficiënte verzendprocessen kunnen wij onze kosten laag houden. Hierdoor kunnen wij hoogwaardige producten aanbieden tegen een aantrekkelijke prijs.

Omdat onze producten rechtstreeks vanuit onze logistieke partners worden verzonden, kan de levertijd iets langer zijn dan bij traditionele webshops. Daar staat tegenover dat je profiteert van voordelen zoals gratis verzending, volledige track & trace en een klantenservice die klaarstaat om je te helpen.

Wat is de levertijd?

De totale levertijd bestaat uit twee onderdelen:

Verwerking van de bestelling (1-3 werkdagen)

Na ontvangst van je bestelling wordt deze gecontroleerd, verwerkt, verpakt en klaargemaakt voor verzending.

Transport naar het afleveradres (5-10 werkdagen)

Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder, bedraagt de gemiddelde levertijd:

Nederland: 5-10 werkdagen
België: 5-10 werkdagen

De genoemde levertijden zijn indicatief. In uitzonderlijke gevallen kan vertraging ontstaan door logistieke drukte, weersomstandigheden, vervoerders of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Tijdens drukke periodes zoals feestdagen, Black Friday, Cyber Monday of andere piekmomenten kunnen levertijden afwijken van de gebruikelijke verwachting.

Verzendkosten

Wij hanteren de volgende verzendtarieven:

Gratis standaard verzending

Voor alle bestellingen binnen Nederland en België bieden wij gratis verzending aan. Je bestelling wordt verzonden met een track & trace-code zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.

Verzending bij een maatruil

Wanneer gebruik wordt gemaakt van onze pasgarantie en een vervangende maat wordt aangevraagd, bedragen de verzendkosten voor de nieuwe verzending €6,95.

Verloren pakketten

Mocht een pakket tijdens het transport zoekraken, dan starten wij eerst een onderzoek bij de betreffende vervoerder.

Tijdens dit onderzoek kunnen wij een kosteloze vervangende verzending aanbieden. Een terugbetaling kan pas worden verwerkt nadat de vervoerder het verlies van het pakket officieel heeft bevestigd.

Bestellingen wijzigen of annuleren

Om bestellingen zo snel mogelijk te kunnen verwerken, worden deze direct na plaatsing doorgestuurd naar ons logistieke systeem.

Daarom is het in de meeste gevallen niet mogelijk om een bestelling achteraf nog te wijzigen, aan te passen of te annuleren. Wij adviseren je daarom om je bestelling zorgvuldig te controleren voordat je deze afrondt.